Pierwsze muzeum narracyjne w Polsce, które stało się punktem odniesienia i inspiracją dla innych nowoczesnych obiektów tego typu. Jest to wciąż jedna z najliczniej odwiedzanych wystaw w Polsce — stały punkt większości wycieczek do Krakowa. Uhonorowana została nagrodą Sybilla 2011 dla najważniejszego wydarzenia muzealnego w Polsce. Wystawa w Fabryce Schindlera jest opowieścią o Polakach, Żydach i Niemcach w ogarniętym wojną Krakowie. Wielka historia krzyżuje się tu z życiem codziennym, życie prywatne — z tragedią, która dotknęła cały świat. Nadaliśmy ekspozycji charakter opowieści teatralno-filmowej. Scenograficzne rekonstrukcje autentycznych przestrzeni miejskich są zderzone z metaforycznymi instalacjami rzeźbiarskimi. Błądzimy w labiryncie opowieści, napięcie wciąż rośnie.

W 45 przestrzeniach wystawienniczych przeszłość Krakowa została wykreowana w taki sposób, by każdy ze zwiedzających mógł bezpośrednio dotknąć historii, poczuć emocje mieszkańców miasta okresu wojny. Rozbudowane multimedia (30 interaktywnych stanowisk z monitorami dotykowymi, 70 ścieżek dźwiękowych, 15 wideoprojektorów), tworzą nowoczesną i atrakcyjną dla widza formę przekazu muzealnego.